Ofte stilte spørsmål

Det er ikke moms på bomstasjoner i Norge. 

På fergestrekninger i Norge der du kan bruke AutoPASS-bombrikken din, samt over Storebæltbroen i Danmark er det moms (MVA).

I forbindelse med implementering av nytt sentralsystem vil vi fakturere alle våre kunder, selv om det kan være mindre enn en måned siden forrige faktura.

I denne perioden vil du kunne få flere fakturaer fra oss. Fakturaene er for hver sin fakturaperiode, og skal betales.  

Få full oversikt over dine fakturaer på Min side

Hvor ofte vi sender ut faktura kommer an på hvor mye du kjører.

Hvis du kjører for over 500 kr i måneden vil vi sende deg faktura en gang i måneden. Hvis du kjører mindre enn 500 kr på en måned vil du få faktura når du har kjørt for over 500 kr eller innen fem måneder. 

Med AutoPASS-avtale betaler du kun for én bompassering i timen i ett bomområde som har fordel timesregel. Du betaler for den dyreste passeringen. 

På fakturaen ser du alle bompasseringene du har passert. Hvis du har passert flere en en bompassering i ett område som har timesregel, er et kun den dyreste passeringen som er registrert med reelle pris med 20 % rabatt, og derfor ikek nødvendigvis den første passeringen. Resten av passeringen som er gjort innenfor en time er registrert med pris til 0 kr.

Les mer om timesregel og se hvilke områder som har det 

I mai 2021 endret vi forfallperidoen fra 21 dager til 14 dager på både hovedfaktura og inkassovarsel. Nå som de fleste av våre kunder mottar faktura digitalt, trengs det ikke en uke ekstra for postgang.

Hvis du ønsker du å være mer forberedt på hva faktura kommer på, kan du alltid følge med på din saldo på Min side

Det er 14 dagers forfall på faktura, både hovedfaktura og inkassovarsel. 

Ettersom vi er nå to seperate selskap, vil Fjellinjen automatisk tilbakebetale det du har betalt til de. Hvis du ikke betaler fakturaen til oss, Fremtind Service, innen forfall vil du få inkassovarsel. 

Logg deg inn på Min side. Under kategorien "Faktura" i menyen til venstre finner du oversikt over dine fakturaer. Her ser du også passeringene og betalingsinfo. 

Du finner dine fakturaer på Min side.

Logg deg inn på  Min side. Under kategorien "Faktura" i menyen til venstre finner du oversikt over dine fakturaer. Her ser du også passeringene og betalingsinfo. 

Trenger du regelmessig kopi av fakturaene dine anbefaler vi deg å opprette eFaktura eller e-postfaktura. Da vil du framover få faktura tilsendt som pdf enten i banken eller på e-post.

Hvis du har mottatt faktura i Vipps, finner du ogsp kopi av fakturaene i Vipps-appen.

Du finner oversikt over dine fakturaer på Min side.

Under kategorien "Faktura" i menyen til venstre finner du oversikt over dine fakturaer. Du ser hvilke som er betalt, sendt og ubetalte. Her finner du også betalingsinformasjon og passeringsdetaljer ved å trykke på hake-symbolet til venstre for fakturanummeret. 

Finner du ikke fakturaen din, sjekk om du søker på riktig dato. Det kan endres øverst til venstre. 

Logg deg inn på Min side. Der har du full oversikt over dine fakturaer, og kan se om det er noen ubetalte fakturaer. 

Ja, det kan du. Se oversikt over de ulike løsningene for elektronisk faktura, samt mal for hvordan du oppretter det. 

Elektronisk faktura 

Hvis du ikke ønsker regninger i Vipps har du to valg. Enten kan du opprette AvtaleGiro i nettbanken eller så må du deaktivere Vipps Regninger i Vipps-appen.

Hvis du ønsker å deaktivere Vipps Regninger gjør du:

1. Logg deg inn i Vipps-appen
2. Klikk på "profil" nederst til høyre 
3. Klikk på "Regninger og eFaktura"
4. Huk av "Vis regninger i Vipps" og "Alltid Vipps eFaktura"

Husk at hvis du deaktiverer Vipps Regninger før en utestående faktura er betalt, må du betale fakturaen manuelt. Du finner betalingsinformasjonen på fakturaen i Vipps eller på Min side. 

Den vanligste årsaken til at du kan få en faktura for en bil du har solgt er at AutoPASS-avtalen ikke er sagt opp. Våre systemer er ikke knyttet opp mot Statens vegvesens motorvognregister, derfor er det viktig at du varsler oss parallelt ved bilbytte.  

Du kan avslutte avtalen din på Min side.

Det kan også være at passeringene som er fakturert er fra før bilen ble solgt og avtalen avsluttet. På fakturaen ser du når og hvor bompasseringene er fra. Du har også full oversikt over bompasseingene som er fakturert på Min side.