Ofte stilte spørsmål

Det er ikke moms på bompasseringer i Norge. 

Det er moms på ferjestrekninger i Norge hvor du kan bruke bombrikke, samt ferjer og broer i Norden.

På Min side har du full oversikt over dine fakturaer, betalte og ubetalte. 

Den vanligste årsaken er at AutoPASS-avtalen ikke er sagt opp på den solgte bilen. Våre systemer er ikke knyttet opp mot Statens vegvesens motorvognregister, derfor er det viktig at du endrer avtalen din på Min side hvis du selger og kjøper bil. En annen årsak kan være at de fakturerte passeringene gjelder fra før bilen ble solgt og avtalen avsluttet.

På Min side finner du oversikt over fakturaer og alle bompasseringer.

Noen kunder mottar inkassovarsel som kan ha opprinnelse fra en periode tilbake i tid. Dette er bare et varsel om at faktura vil bli sendt til inkasso hvis faktura ikke blir betalt innen fristen.  

Hvis du vil klage eller allerede har betalt, fyll ut et kontaktskjema og legg ved dokumentasjon. Du finner kvittering for utført betaling i nettbanken din, kvitteringen må vise KID, dato, beløp og kontonummer. 

Hvor ofte du mottar faktura fra oss kommer an på hvor mye du kjører.

Les mer om fakturaintervallene

Med AutoPASS-avtale betaler du kun for én bompassering i timen i ett bomområde som har fordelen timesregel. Prisen for passeringen bestemmes lokalt av bomselskapene.

På fakturaen ser du alle bompasseringene dine. Hvis du har flere bompasseringer i ett område som har timesregel, betaler du kun for en passering med 20 % rabatt. Resten av passeringene som er gjort innenfor en time er registrert med pris på 0 kr. Det er ikke nødvendigvis den første passeringen du blir belastet for.

Les mer

Vi har et gebyr på 49 kroner for å dekke kostnadene knyttet til håndteringen av papirfaktura. Du kan velge elektronisk faktura som et enklere og mer miljøvennlig alternativ. 

Les mer

Det er 14 dagers forfall på faktura og inkassovarsel. 

Hvis du betaler fakturaen til et annet kontonummer enn det som står på fakturaen, blir ikke innbetalingen registrert. Hvis du ikke betaler til vårt kontonummer innen forfall vil du få tilsendt faktura med inkassovarsel. 

Lurer du på om en faktura er betalt riktig? 

Sjekk fakturastatus på Min side

Logg deg inn på Min side. Under kategorien "Faktura" finner du oversikt over dine fakturaer. Her finner betalingsinformasjon for fakturaen, samt oversikt over passeringer. 

Her finner du oversikt over de ulike løsningene for elektronisk faktura, og hvordan du oppretter det. 

Elektronisk faktura

Du må opprette AvtaleGiro i nettbanken, så må du aktivere Vipps Regninger i Vipps-appen.

Hvis du ønsker å aktivere Vipps Regninger:

1. Logg inn i Vipps-appen
2. Klikk på "profil" nederst til høyre 
3. Klikk på "Regninger og eFaktura"
4. Slå på "Vis eFaktura i Vipps" og "Alltid eFaktura"

Husk at hvis du deaktiverer Vipps Regninger før en utestående faktura er betalt, må du betale fakturaen manuelt. Du finner betalingsinformasjonen på fakturaen i Vipps eller på Min side.