Faktura

Du finner dette både på Min side og på Mine kjøretøy. 

Min side
Du kan velge om du ønsker passeringsdetaljer knyttet til en faktura eller en bestemt periode. 

Under kategorien "Faktura" i menyen til venstre finner du passeringene knyttet til en bestemt faktura. Finn den aktuelle fakturaen og klikk på "Gå til passeringer".

Under kategorien "Passeringer" i menyen til venstre finner du dine passeringer. Du velger hvilken brikke/kjøretøy du vil se passeringene til og hvilken periode. Du kan velge maks 30 dager om gangen.

Har du AutoPASS-avtale med Fremtind Service kan du få fakturaene dine tilsendt per post eller elektronisk. Vi anbefaler alle å ha elektronisk faktura, du slipper administrasjonsgebyr og det er enklere både å betale og ha kontroll. Når det gjelder elektronisk faktura har vi to alternativer for bedriftskunder. 

• E-post: Faktura sendes som PDF-vedlegg til valgfri e-postadresse. Kontakt oss for registrering.
• EHF-faktura: Hvis din bedrift er registrert i ELMA-registeret kan dere motta faktura via denne kanalen. Kontakt oss for registrering.

Det kommer an på hvor mye du kjører.

Les mer om fakturaintervallene

• Logg inn på Min side
• Klikk på «Fakturaer» øverst på siden
• Her ser du dine ubetalte fakturaer 
• Klikk på «Arkiv» for å se dine betalte fakturaer
• Velg en periode og klikk «Vis»

Trenger du regelmessig kopi av fakturaene dine anbefaler vi å opprette eFaktura eller e-postfaktura. Da vil du fremover få faktura tilsendt som PDF enten i banken eller på e-post.

Hvis du får faktura i Vipps finner du også kopi av fakturaene i Vipps-appen.

Logg deg inn på Min side. Der har du full oversikt over dine fakturaer, og kan se om det er noen ubetalte fakturaer. 

• Logg inn på Min side
• Klikk på "Fakturaer" øverst på siden
• I fanen "Ubetalte" ser du dine ubetalte fakturaer.
• Du kan se fakturanummer, forfallsdato, beløp og avtalenavn.
• Klikk "Se detaljer" for å se betalingsdetaljer

Den vanligste årsaken er at AutoPASS-avtalen ikke er sagt opp på den solgte bilen. Våre systemer er ikke knyttet opp mot Statens vegvesens motorvognregister, derfor er det viktig at du endrer avtalen på Min side hvis du selger og kjøper bil. 

Det kan også være at passeringene som er fakturert er fra før bilen ble solgt og avtalen avsluttet. På fakturaen ser du når og hvor bompasseringene er fra. Du har også full oversikt over bompasseingene som er fakturert på Min side.

Noen kunder har mottatt inkassovarsel som kan ha opprinnelse fra en periode litt tilbake i tid. Faktura har ikke blitt sendt til inkasso enda. Dette er et varsel om at faktura vil bli sendt til inkasso hvis den ikke blir betalt innen fristen.  

Hvis du vil klage eller allerede har betalt, fyll ut et kontaktskjema og legg ved dokumentasjon. Du finner kvittering for utført betaling i nettbanken din, kvitteringen må vise KID, dato, beløp og kontonumre. 

Vi har tatt et relativt lavt papirgebyr (miljøgebyr? Venter på avklaring) over mange år, som ikke lenger dekker kostnadene for håndtering av papirfakturaer. Vi øker gebyret for papirfaktura til 49 fra 1. april 2022. Du kan velge elektronisk faktura som et enklere og mer miljøvennlig alternativ. 

Les mer 

Hvis du har AvtaleGiro skal du får tilsendt kopi av faktura enten som eFaktura i nettbanken din eller på post. 

Dette er en kopi av fakturaen din, og skal ikke betales. Det er derfor det står xxxx på feltet til KID-nummeret. 

Det er 14 dagers forfall på faktura, både hovedfaktura og inkassovarsel. 

Hvis du betaler fakturaen til et annet kontonummer enn det som står på fakturaen, blir ikke innbetalingen registrert. Hvis du ikke betaler til vårt kontonummer innen forfall vil du få tilsendt faktura med inkassovarsel. 

Lurer du på om en faktura er betalt riktig? 

Sjekk fakturastatus på Min side

Logg deg inn på Min side. Under kategorien "Faktura" finner du oversikt over dine fakturaer. Her ser du også passeringene og betalingsinformasjon.